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Sie möchten einige Tipps für eine gute Voicemail?
Möchten Sie einige Tipps für eine gute Voicemail? Damit Sie wissen, was eine
Business-Voicemail zu einer guten Business-Voicemail macht? Oder vielmehr, was ist der beste Text für eine geschäftliche Voicemail?
Ich habe 10 schnelle und nützliche Tipps für eine gute Voicemail. Und ich habe einige Do’s & Dont’s für Sie aufgelistet.
Ich hoffe, das hilft Ihnen ein wenig bei der Gestaltung Ihrer Firmen-Voicemail! 🙂
Sind Sie bereit? Hier sind einige Tipps für eine gute Voicemail!
Sie werden sehen, dass Sie anfangen werden, einige Wörter umzudrehen. Wenn Sie es laut aussprechen, werden Sie feststellen, dass es sich anders “anfühlt” und anders “rüberkommt”. Auf diese Weise erhalten Sie die natürlichste Version Ihrer
Voicemail-Nachricht.
Warum?
Nun, weil es um Sie geht. Man muss nur bei sich selbst bleiben.
Eine gute Business-Voicemail ist kurz und vor allem aussagekräftig. Sie begrüßen Ihren Besucher und weisen darauf hin, dass Sie gerade nicht erreichbar sind, oder dass das Büro im Moment nicht erreichbar ist.
Vergessen Sie aber nicht, dass der Anrufer Sie nur hören und nicht sehen kann!
Ihr Lächeln und Ihre Herzlichkeit sind nicht zu sehen. Sie können jedoch dafür sorgen, dass der Anrufer Ihr Lächeln spüren (und hören) kann, indem man es einfach in eine echte BEGRÜßUNGS-Nachricht verwandelt. 🙂
Denken Sie immer daran, dass es für den Anrufer sehr ärgerlich sein kann, wenn Sie nicht erreichbar sind. Vor allem, wenn es dringend ist.
Fassen Sie sich kurz, aber teilen Sie dem Anrufer mit, wie er oder sie am schnellsten mit Ihnen in Kontakt treten kann. Das ist eigentlich alles, was er wissen will!
Jetzt fragen Sie sich bestimmt: wie lange dauert so eine Voicemail?
Eine persönliche Voicemail dauert höchstens 10-15 Sekunden. Eine geschäftliche Voicemail dauert etwa 24-26 Sekunden.
Helfen Sie dem Anrufer und versichern Sie ihm, dass er die richtige Person oder das richtige Unternehmen anruft. Klingt einfach und ist es auch. 😉
Und ja… seien wir ehrlich, es gibt nichts Ärgerlicheres als eine Sprachnachricht abzuhören, ohne zu wissen, wer oder was es ist!
Das macht wirklich einen großen Unterschied!
Lächeln, lächeln, lächeln. Und lächeln Sie höflich, während Sie Ihre Nachricht aufnehmen.
Auf diese Weise verleihen Sie der Nachricht einen sehr positiven Eindruck. Und das wiederum kommt beim Empfänger gut an. Das ist es doch, was Sie wollen, oder?
Egal wie freundlich Sie sprechen, eine Nachricht, die ohne ein Lächeln aufgenommen wird, kann schnell uninteressiert und unaufrichtig wirken. Und das ist kein guter erster Eindruck.
Und… hilft es Ihnen? Hier sind noch ein paar Tipps für eine gute Voicemail 🙂
Sie kennen das: “Hier ist die Mailbox von Joyce…” Es ist okay, aber ein wenig langweilig. Und auch einfallslos!
Besser wäre es, wenn Ihre Nachricht mit “Guten Tag”, “Hallo” oder “Hi” anfängt.
Für eine geschäftliche Voicemail werden Sie wahrscheinlich “Guten Tag” wählen. Das ist absolut in Ordnung, solange es eine freundliche Begrüßung ist.
Machen Sie es einfach so, wie Sie es im “richtigen Leben” tun würden, wenn Sie jemanden begrüßen :). Um es noch einmal auf den Punkt zu bringen: Bleiben Sie mit der Botschaft bei sich selbst!
Und mit einem Anfang kommt auch ein Ende. Vergessen Sie also nicht das “Ende” Ihrer Botschaft. Denken Sie an “Danke”, “Grüße” oder “Danke” oder “Schönen Tag”.
Ihr Ziel?
Interaktion schaffen, als ob Sie tatsächlich mit jemandem sprechen würden.
Noch ein kleiner extra Tipp: Achten Sie darauf, dass es nicht “vorgelesen” klingt. Dann wird es unpersönlich und das ist eine verpasste Gelegenheit. Also keine Roboterstimme!
Sprechen Sie deutlich, natürlich nicht übertrieben, aber doch etwas anders als bei einem “realen” Gespräch.
Verringern Sie das Tempo ein wenig gegenüber Ihrem normalen Tempo. Es mag sich unnatürlich anfühlen, aber zu schnell ist ein absolutes NO GO. Versuchen Sie, Ihren Akzent abzustellen (falls Sie einen Akzent haben). Sprechen Sie einfach Hochdeutsch.
Wenn Sie für eine formelle Organisation arbeiten, werden Sie in der „Sie“ Form sprechen und Ihre Botschaft wird wahrscheinlich etwas gemäßigter sein.
Wenn Sie aber im Vertrieb arbeiten oder einen kreativen Job haben, dann brauchen Sie natürlich eine entsprechende Voicemail. “Dies ist die Voicemail von…” blah, gähn. Das muss nicht sein!
Auch wenn es sich um eine geschäftliche Voicemail handelt, kann sie dennoch flott und ansprechend sein. Solange es zu Ihnen passt!
In meine Fall denke ich an: “Hey, hier ist Joyce von Joycemachine, ich spreche gerade Nachrichten ein, darf ich auch für Dich Nachrichten einsprechen?
Es gibt nur eine Chance, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen 🙂 Also mach es RICHTIG!
Wenn Sie in Ihrer Begrüßungsnachricht sagen, dass Sie bald zurückrufen werden (oder heute zurückrufen). Halten Sie Ihr Versprechen!
Und wenn Sie das nicht einhalten können, sagen Sie einfach nichts.
Kurz gesagt,halten Sie, was Sie versprechen und kümmern Sie sich um Ihren Anrufer. Versprochen ist versprochen!
Wenn Sie Ihre Nachricht bei offenem Fenster, draußen auf der Straße, mit dem vorbeirasenden Zug oder mit Kindern oder lärmenden Kollegen im Hintergrund hinterlassen, hinterlassen Sie nicht den besten Eindruck, oder?
Krrr krrrr Hallo, krrrkrrr hier spricht….. krrrr krrr. Das dürfte Ihnen bekannt vorkommen. Das macht sich einfach nicht gut!
Sprechen Sie an einem ruhigen Ort. Überprüfen Sie Ihre erste aufgezeichnete Nachricht. Ist es nicht zu langweilig? Oder hört man vielleicht zu viel Echo in Ihrem Badezimmer? Dann suchen Sie sich einen anderen Ort zum Sprechen.
In der Regel ist ein Raum mit Vorhängen, Teppich oder Pflanzen am besten geeignet.
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter des Unternehmens denselben Text verwenden. Mit Ausnahme Ihres eigenen Namens natürlich 🙂 Der Rest des Textes sollte aber überall gleich sein.
Und? Halten Sie diese Tipps für nützlich?
Können Sie jetzt mit einer guten Voicemail starten?
Eine letzte Anmerkung noch: Sie können Ihre Sprachnachrichten selbst aufnehmen, aber Sie können auch einen professionellen Sprecher damit beauftragen und da komme ich ins Spiel! :).
Zum Schluss noch zwei weitere Beispiele, an die Sie denken sollten:
Aber wenn Sie eine Nachricht aufzeichnen lassen, dann sprechen wir natürlich nicht von “Ich”, seien Sie sich dessen bewusst, wenn Sie eine professionelle Voicemail einsprechen lassen.
Das ist mein Motto:
" Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!"
Wählen Sie daher eine professionelle, freundliche, aufrichtige, akzentfreie und warme Stimme. Auf diese Weise machen Sie aus einem “verpassten” potenziellen Kunden vielleicht doch noch einen echten Kunden!
Und… haben Ihnen meine Tipps für eine gute Voicemail geholfen?
Sie haben niemand im Unternehmen mit einer professionellen Stimme? Lassen Sie mich Ihnen helfen!
Ich kann Sie immer beraten und Ihren Texten oft eine persönlichere oder professionellere Note geben.
Und schließlich spreche ich immer ein paar Varianten Ihrer Texte ein. Manchmal klingt es zum Beispiel natürlicher, zwei Wörter umzudrehen, und manchmal macht die Atmosphäre den Unterschied.
Sie haben die Wahl, sage ich immer! 😉
Brauchen Sie meine Hilfe? Sagen Sie mir Bescheid!
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